ユースケース
不安定な無線LAN環境を改善。「Wi-Fi途切れる」問い合わせが激減
オフィスの無線LANはとても便利なものですが、通信が不安定・途切れる等のトラブルも起きがちです。
正しい設計と手厚い運用サポートにより、無線LANに関する通信トラブルの低減と、情報システム担当者の負担軽減を図ることができ、その結果、業務効率化に繋がります。
ご相談者
- 企業 スタートアップ支援コンサルティング企業
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- ・ 分析からプロモーションまでワンストップでプロダクト開発を支援
- ・ 販売モデル構築支援によりマーケット拡大を支援
- ・ 関西にオフィス1拠点を構えており、もともと1フロアで営業していたが、人員増加によりフロア拡大を計画している
- ・ 既存の1フロアでは、自社で用意した無線LAN環境を使用している
- 役職 情報システム担当
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- ・ 社内のネットワーク環境に関して一人で対応している
- ・ 既存フロアの無線LANは通信が不安定なことが多く、従業員から多くの問い合わせがあり負担になっている
- ・ 自身が他業務でも忙しいので、導入後も手厚くサポートしてもらいたい
課題解決のポイント
Point01
無線LANが安定し、従業員からの問い合わせが減少
Point02
導入時、上位のスイッチやLAN配線工事まで丸ごとお任せ
Point03
導入後も、運用や設定管理・障害対応までお任せできる
Point01 無線LANが安定し、従業員からの問い合わせが減少
一番のポイントは、無線通信が安定したことです。
既存フロアの無線LANは通信が不安定になってしまうことが多く、それに伴う従業員からの問い合わせも負担になっていました。
既存フロアの無線LAN環境もFLESPEEQ Wi-Fiに更改いただいたことで、これまで利用していた自社構築の無線LAN環境に比べて、通信が安定するようになりました。
その結果、これまで従業員から多く寄せられていた「ネットが繋がりません」という問い合わせが減少。負担が大幅に軽減され、本来の業務に集中できるようになりました。
もちろん、拡大した新フロアについても、無線LAN通信は安定して使用できています。
Point02 導入時、上位のスイッチやLAN配線工事まで丸ごとお任せ
新フロアでは新たに無線LAN環境を構築することとなったため、上位のスイッチやLAN配線工事も必要でした。
それぞれ別の業者にお願いすると、業者ごとに調整が必要となってしまい負担になってしまいます。
FLESPEEQ Wi-Fiであれば、アクセスポイント導入の他にも機器調達や現地工事の対応が可能であるため、
今回の無線LAN導入に関して一括してお任せすることができました。
Point03 導入後も、運用や設定管理・障害対応までお任せできる
これまで利用していた無線LANは全て自社で運用していたので、
障害切り分けや設定変更が大きな負担となっていました。
FLESPEEQ Wi-Fiを導入してからは、日々の運用は全てお任せできるので、かなり助かっています。
また、セキュリティに関しても既に設定がされているほか、
ファームウェアの更新も自動で行ってもらえるので、安心して利用できています。
導入後
FLESPEEQ Wi-Fiにより、導入から運用まですべてをお任せすることができました。
快適な無線LAN環境を簡単に導入することができて満足しています。
自身も情報システム担当としての本来業務に集中することができるようになりました。
企業を推進させる一歩になったと思います。
【導入サービス】
・FLESPEEQ Wi-Fi
FLESPEEQなら
お悩みをワンストップでトータルサポート
FLESPEEQは多岐にわたるネットワークサービスを提供しているため、
お客さまのお悩みや環境改善に最適なプランをご提案いたします。
安心・セキュアでありながら低コストで、充実のアフターフォローもついているため、
全てお任せいただけるようにトータルプランをご提供しています。
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ヒアリング
ご相談現在のネットワーク環境の詳細や、抱えられているお悩み・ご要望についてお聞きします。
お客様の業務内容等にも合わせて、方向性や今後あるべき姿を検討します。 -
導入支援
計画立案ご相談内容から最適なサービスを選定の上、導入計画を作成します。
必要に応じて現状環境の調査も実施いたします。 -
サービス
ご提供サービスをご提供します。日本全国の現地工事もお任せください。
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稼働状況
確認ご提供サービスが適切に稼働しているか確認いたします。
サービスによっては、監視オプションもご提供しております。 -
充実の
アフターフォロー導入後の設定変更やレポートなども対応可能ですのでお気軽にご相談ください。
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最適化への
ご提案今後のあるべき姿に向かって、更なる改善案をご提案いたします。