FLESPEEQ Web Accessについてよくある質問

Qトライアルはできますか？

A.30日間の無料トライアルが可能です。
トライアルをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

Qサービスの導入に必要な条件はありますか？

A.インターネット接続環境が必要です。
導入される環境によっては、ファイアウォール側でいくつかのポートに対する通信を許可する必要があります。
使用するポートについて詳細はお問い合わせください。

Qリモートアクセス用途のみでも利用できますか？

A.利用できます。
また拠点間VPNとリモートアクセスの併用も可能です。

Qどのくらいの規模での利用に適していますか？

A.ルータ機器は、ご利用の環境や規模に応じた3タイプを取り扱っております。

●ベーシックタイプ
10～50名程度
●スタンダードタイプ
50～200名程度
●ハイスペックタイプ
200名以上

Qルータはレンタルですか？買い取りですか？

A.レンタル/買い取りをお選びいただけます。

Q契約期間を教えてください。

A.最低利用期間は下記のとおりとなります。

買い取りの場合：ご利用開始日より1か月
レンタルの場合：ご利用開始日より1年
以降は契約期間に関する制約はございません。

Qサービスの料金を教えてください。

A.サービス資料に料金表を掲載しております。詳しくは資料をご確認ください。

▼資料ダウンロードはこちらから
https://flespeeq.c-ntn.co.jp/download/flespeeqwebaccess

Q固定グローバルIPのプロバイダ契約が必要でしょうか？

A.固定グローバルIPの契約は不要です。
ただし、AWS等のクラウドとVerona Edgeをゲートウェイ接続する場合にはグローバルIPが固定である必要があります。

Qサポートの内容について教えてください。

A.平日9時～17時、電話/メールによるサポート対応となります。
メールは24時間受け付けていますが、返信はサポート時間内での対応となります。
電話による受け付けは上記時間のみです。
なお、別途オプションで24時間365日対応可能なサポート窓口もご用意しています。

Q設定の変更作業は有償でしょうか？

A.設定変更作業はサービス料金に含まれるため、追加費用は必要ありません。