従業員は外出先から、社用のスマートフォンをリモートアクセスVPN接続したうえで社内システムを利用するのですが、
社用スマートフォンをAndroid12にアップデートしたことで、VPN接続ができなくなってしまいました。

Android12では、これまで使用していたL2TP/IPSec接続の設定ができないためということは分かったのですが、
自社の場合どうしたら良いのかまでは分からず、今回相談させていただきました。

ルータは過去の担当者が自社で構築したものがありましたが、そちらも古くなっており、現在は社内に詳しい者もいないため、設定情報もよくわからないままでした。
そんな自社の環境も踏まえて、FLESPEEQ Web Accessをご提案いただきました。

結果、古くなっていたルータの更改もできましたし、Android12のスマートフォンでもVPN接続ができるようになりました。

これまでと異なるVPN接続を使用するにあたり、スマートフォンを利用する従業員側の操作方法が複雑にならないか懸念していました。
なるべく簡単な操作でVPN接続ができることも一つの条件としていました。

FLESPEEQ Web Accessでは、スマートフォンにアプリをインストールし、そのアプリからワンタップでVPN接続・解除ができるのでとても簡単だと思いました。
利用方法の周知後、VPN接続方法に関して従業員からの不満の声もなく、問題なく利用ができています。

先ほど述べたように、現在社内ではシステムやネットワーク等に関して詳しい者がおらず、ネットワークの不具合や障害等の発生時には問題が長期化してしまったり、管理課チームの負担になっているという課題がありました。

FLESPEEQ Web Accessは標準サービスの中に運用サポートが含まれており、何かあった際にはサポート窓口を利用することができるので安心です。